Docenti: Letizia Espanoli (ideatrice del Sente-mente® modello, autrice, consulente organizzativa per l'umanizzazione e il benessere) e Anna Gaburri (Educatore. felicitatore, formatore e supervisore del Sente-mente modello®).

Obiettivo: Esplorare i benefici che derivano a un'organizzazione di cura da una cultura organizzativa gentile, al fine di aumentare il benessere del personale, dei residenti e delle famiglie.

Destinatari: tutte le categorie professionali che operano nelle organizzazioni sociosanitarie, responsabili staff di direzione, famigliari, volontari.